Cómo enviamos
Preparamos los pedidos en el día y los despachamos de lunes a viernes. Los pedidos que entran un fin de semana o un feriado salen el primer día hábil siguiente.
Cuánto tarda
Una vez despachado, el pedido tarda entre 2 y 5 días hábiles según la zona. Es un plazo estimado del correo: cuando hay demoras generales lo avisamos por WhatsApp.
Cuánto cuesta
El costo del envío se calcula al finalizar la compra, según la dirección que cargues. Las opciones disponibles —envío a domicilio, retiro por el local, entrega coordinada— aparecen ahí con su precio.
Seguimiento
Cuando el pedido sale, te mandamos el número de seguimiento. También podés verlo desde "Mi cuenta", con el estado actualizado.
Si no estás cuando llega
El correo deja aviso de visita y reintenta. Si el pedido vuelve al depósito nos avisan y coordinamos un nuevo envío; en ese caso puede corresponder un costo adicional de reenvío.
Retiro por el local
Si elegís retirar, te avisamos cuando el pedido está listo. Llevá el número de pedido y un documento.
Dirección mal cargada
Si te equivocaste al escribir la dirección, escribinos lo antes posible: mientras el pedido no haya salido, lo corregimos sin costo.